生活中心／綜合報導最近幾年，台灣房地產市場面臨著政策調控、銀行房貸限額、交易量能萎縮等多重挑戰，多數房仲業者轉趨保守，甚至縮編據點以度過景氣寒冬。然而，在台北市一級戰區「內湖」，中信房屋寛悅團隊卻反其道而行，不僅未受景氣低迷影響，更砸重金升級門市，連開五間分店逆勢擴張。這支團隊以獨特的「加盟直營化」模式，打造出一支高規格、高戰力的精銳部隊，不僅在景氣寒冬中站穩腳步，更積極為下一波市場復甦搶佔關鍵版圖。中信房屋寛悅團隊執行長延泓剛表示，許多人認為現在房仲市場低迷不宜擴張，但他反而認為現在是「最佳時機」，因為寛悅團隊已具備完整的人才培育系統與戰略佈局。團隊在 2022 年由五位理念相同的店長共同創立，深厚的友誼基礎讓我們在決策與執行上高度一致，至今從未因公事或金錢產生爭執。中信房屋寬悅團隊斥資千萬升級門市，執行長延泓剛（中）視景氣低迷為轉機，率領幹部逆勢佈局。左起：呂偉駿、張家健、鄭安晴、延泓剛、簡君容、吳季峯、李汎文。（圖／寬悅團隊提供）中信房屋寬悅團隊這幾年陸續在AIT、五期、四期、麗湖、內科等內湖精華區展店，更在內湖四期店投入千萬裝潢升級，展現深耕區域的決心。延泓剛強調，「加盟直營化」是他們的核心，五家分店實行統一的規章、制度與行銷策略，對外客戶只需簽約一家店，等同於五家店、數百位經紀人員共同銷售與服務，大幅提升服務品質與客戶信任度。這支精銳部隊的戰力基礎，來自於對人才培育的堅持，傳統加盟店為求速成與降低成本，偏好挖角自帶資源的「高專」人員，但寬悅團隊卻選擇一條更艱難的路，主力培訓無經驗的「小白」。中信房屋寛悅團隊教育長李汎文表示，團隊更重視能共同成長、理念一致的新人，而非僅可帶來業績的空降部隊，團隊設立了嚴格的「新人21 堂課」，由經驗豐富的店長親自授課，內容涵蓋房仲基本功到實戰應對，課程極度重視「陪同」，主管必須帶著新人實際面對客戶、處理案件，並在事後進行檢討，建立新人的實戰信心。寬悅核心團隊如「精銳部隊」一字排開，透過統一規章與紮實訓練，展現翻轉內湖市佔的決心。左起：呂偉駿、張家健、鄭安晴、延泓剛、簡君容、吳季峯、李汎文。（圖／寬悅團隊提供）在嚴格的培訓下，去年寬悅團隊20 位新人中有17 位成功轉正，留任率與素質超越業界平均。中信房屋寛悅團隊人資長呂偉駿表示，管理層的職責是「以身作則」，主管群如同「無敵鐵金剛」，能分散作戰也能合體攻堅，核心目標是為年輕人打造舞台，提供專業職與管理職的清晰軌道，並營造一個「好玩又互相尊重」的工作氛圍。這套系統除了技術訓練，更包含心態的塑造。中信房屋寛悅團隊倫理長簡君容表示，團隊的核心價值是「寬毅厚誠、悅己及人」，所有決策有高達八成是「以人為本」，而非業績導向，致力於讓同仁在工作與生活間找到平衡，將職場視為可以依靠的「家」。
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